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Questions fréquentes

Vous trouverez peut-être votre réponse ici — sinon, écrivez-nous!

La plupart des réparations courantes (remplacement d'écran, batterie, SSD) sont complétées en 24 à 48 heures. Pour les cas plus complexes comme la récupération de données, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Nous vous donnons toujours une estimation avant de commencer.
Non, vous pouvez passer en magasin sans rendez-vous pour déposer votre appareil. Par contre, nous recommandons de réserver en ligne pour les services de réparation et les consultations domotique afin d'assurer la disponibilité d'un technicien.
Oui — toutes nos réparations sont couvertes par une garantie de 90 jours sur la pièce et la main-d'œuvre. Si le même problème revient dans ce délai, on le règle sans frais.
Oui, nous livrons partout au Canada. La cueillette gratuite en magasin (Ville Saint-Laurent) est toujours disponible avec un délai de 2 à 4 heures. La livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrables et la livraison express 1 à 2 jours.
C'est une rencontre (à domicile ou en magasin) avec un de nos experts pour évaluer vos besoins en maison intelligente — éclairage, sécurité, thermostats, réseau. On vous remet ensuite un plan avec nos recommandations. La consultation est à prix fixe de 79 $.
En magasin, nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Interac et l'argent comptant. En ligne, vous pouvez payer par carte de crédit, Interac ou PayPal. Toutes les transactions en ligne sont sécurisées et chiffrées.